'배달의민족' 라이더. [사진=우아한형제들]


배달앱(애플리케이션) '배달의민족(배민)'를 운영하는 우아한형제들과 치킨 프랜차이즈 '처갓집양념치킨'을 운영하는 한국일오삼이 자영업자와 소비자 혜택을 강화하는 데 힘을 모으고 있다. 음식배달 시장에서 플랫폼과 프랜차이즈 간 경쟁이 가속화되는 가운데 새로운 방향을 제시한 모델로 거듭날 전망이다.
5일 업계에 따르면, 배민과 처갓집은 지난달 28일 전략적 업무협약을 맺고 온라인 주문 매출 확대를 위한 협업을 공식화했다.
그 일환으로 양사는 배민에 단독 입점한 처갓집 가맹 오징어릴게임 점주에게 기존(최대 7.8%) 대비 절반 이하로 대폭 할인된 3.5%의 중개수수료율 적용하기로 결정했다. 가맹점주가 참여에 동의하지 않는다고 기존 대비 불이익이 전혀 없다는 게 양사 설명이다.
배민은 이와 관련해 "그동안 음식배달 플랫폼은 대부분 프랜차이즈가 여러 플랫폼에 비슷한 조건으로 영업을 해 소비자 입장에서 플랫폼의 경쟁에 따른 차 오션파라다이스다운로드 별적 혜택을 누리기 어려운 구조였다"며 이번 협업 배경을 소개했다.
이어 "배달앱 시장 내 경쟁이 소비자 혜택을 확산하고 업주 부담을 줄여주는 선순환 효과를 낼 것으로 기대하고 있다"고 밝혔다.
다수의 가맹점주는 이에 대해 긍정적인 반응을 보이고 있다. 서울지역 한 가맹점주는 "어차피 배달주문의 80% 이상이 배민을 통해 릴게임무료 이뤄졌기 때문에 수수료 할인과 각종 프로모션에 대한 지원으로 더 큰 매출 증대가 가능할 것 같다"고 말했다. 아울러 "일단 참여해보고 기대만큼 못 미치면 그만하면 된다"고 덧붙였다.
배민 입장에서 배달앱 1위를 수성하기 위한 투자라는 분석이 제기된다. 단순히 주문 수 확대에서 나아가 치열한 경쟁이 벌어지고 있는 배달 플랫폼 시장에서 소비 릴게임신천지 자의 선택을 받고 장기적으로 충성고객을 늘리려는 포석이라는 것이다.
양사는 이번 협업을 계기로 다양한 소비자향(向) 할인 프로모션을 추진한다는 계획이다. 또한 공식 업무협약을 통해 메뉴 최적화, 신메뉴 출시, 앱 내 브랜드관 운영, 공동 프로모션 강화 등 온라인 채널 중심의 판매 전략을 공동으로 추진할 방침이다.
처갓집 바다이야기무료 관계자는 "이번 협업으로 가맹점주에게는 배달 매출 활성화 및 이익 증대, 소비자에게는 더 나은 혜택과 안정적인 품질의 상품을 제공할 수 있도록 다양한 상생 제휴 프로모션을 진행할 것"이라고 강조했다.
[신아일보] 김소희 기자